Problémamegoldó szolgáltatás (support)

A felmerülő kérdések, problémák mielőbbi megoldása érdekében telefonos problémamegoldó szolgáltatást (supportot) biztosítunk ügyfeleink részére. Így a rendszer üzemeltetésével kapcsolatban bármilyen kérdése, problémája adódik, mi segítünk megoldani azt.
Munkaidőben a szolgáltatást minden új ügyfelünk részére 1 hónapig INGYEN biztosítjuk!

Munkaidőn kívül, hétvégén és ünnepnapokon nem tudjuk ingyenesen biztosítani ezen szolgáltatásunkat, így amennyiben azt szeretné, hogy ezen időszakokban is felhívhasson minket felmerülő kérdéseivel, problémájával, az alábbi lehetőségek közül választhat:

Köt velünk egy átalánydíjas szerződést (BRONZ, EZÜST vagy ARANY), mely esetben bármennyiszer felhívhat minket, mi mindig segítségére leszünk és a telefonon nyújtott segítségért nem számolunk fel további költséget.
A másik lehetőséget (Eseti support) azoknak ajánljuk, akik nem kívánnak átalánydíjas szerződést kötni velünk, csak akkor szeretnének fizetni, amikor igénybe veszik a szolgáltatást.

Átalánydíjas problémamegoldás havi díjai 2021. március 1-től
	BRONZ	EZÜST	ARANY
	Munkaidőben 8-16	Minden nap 8-22	Minden nap 0-24
1 gépes rendszer esetén	1.400 Ft	3.900 Ft	12.900 Ft
2 gépes rendszer esetén	1.650 Ft	4.900 Ft	15.900 Ft
3 gépes rendszer esetén	1.900 Ft	5.900 Ft	18.900 Ft
több gépes rendszer esetén	egyedi ajánlat szerint
Eseti support díjai 2022. március 1-től (előfizetés nélküli)
	Munkaidőben 8-16	Munkanap 16-22 Hétvégén 8-16	Munkanap 22-8 Hétvégén 16-8
	12.000 Ft/óra	24.000 Ft/óra	40.000 Ft
Support körén kívüli szolgáltatások 2021. március 1-től
Adatelemzés	8.900 Ft/óra
NAV Online számla javítás	1.000 Ft/számla

A táblázatban található díjak nettó árak, az áfát nem tartalmazzák!
A díjak tájékoztató jellegűek, az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Problémamegoldó szolgáltatás (support)

Elérhetőségeink